Begriffsbestimmungen und rechtliche Rahmenhinweise
- Diese Website (oder diese Anwendung)
- Die Online-Plattform, über die Nutzer auf bereitgestellte Leistungen und Angebote zugreifen können, gekennzeichnet durch die Domain elektrodomus.de.
- Eigentümer (nachfolgend „wir“)
- Küppers Haushaltsgeräte OHG
Siemensstraße 3, 50170 Kerpen, Deutschland
Amtsgericht Köln – HRA 18185
Rechtlicher Vertreter: Heike Schmitz - Produkt (oder Dienstleistung)
- Die über diese Website bereitgestellten Artikel und/oder Services, wie sie in den jeweils zugehörigen Informationsbereichen beschrieben sind.
- Nutzer (oder „Sie“)
- Jede natürliche oder juristische Person, die diese Website verwendet und die angebotenen Leistungen in Anspruch nimmt.
Versandkosten sowie etwaige Zusatzentgelte
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine gesonderten Versandkosten an; der Standardversand ist bereits im ausgewiesenen Preis enthalten. Sollten zusätzliche Kosten entstehen (einschließlich optionaler Zusatzleistungen), werden diese vor Abschluss der Bestellung auf der Bestellseite klar und transparent dargestellt.
Bearbeitungsfrist und voraussichtliche Lieferdauer
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet. Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Versandlaufzeit etwa weitere 3 Werktage. Insgesamt ergibt sich damit in den meisten Fällen ein voraussichtlicher Lieferzeitraum von rund 5–7 Werktagen.
Liefermodalitäten und fachgerechte Installation
Für Haushaltsgeräte umfasst unser Service die Lieferung mit Hochtragen bis in die Wohnung sowie die Installation durch qualifiziertes Fachpersonal. Der sachgemäße Anschluss und eine Funktionsprüfung sind im Preis enthalten.
Abholung und gesetzeskonforme Altgeräteentsorgung
Wir bieten die kostenfreie Mitnahme und ordnungsgemäße Entsorgung Ihrer Altgeräte an – unter Beachtung der einschlägigen deutschen Vorschriften für Elektroaltgeräte (WEEE/ElektroG). Bitte wählen Sie diesen Service während des Bestellprozesses aus.
Bestellschluss (Cut-off-Zeit)
Gehen Bestellungen bis 16:00 Uhr (deutsche Zeit) ein, erfolgt die Bearbeitung in der Regel noch am selben Werktag. Bestellungen nach 16:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Werktage (Betriebstage) – Definition
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, jeweils von 09:00 bis 17:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Internationale Sendungen sowie Zoll/Steuern
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für potenzielle Auslandszusendungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Bei internationalen Lieferungen gehen eventuell anfallende Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben zulasten des Kunden.
Sendungsverfolgung und Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Tracking-Code. Der Code wird innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiviert und ermöglicht die Sendungsverfolgung in Echtzeit.
Wareneingang und Sichtprüfung
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Empfang sorgfältig. Stellen Sie Beschädigungen an Verpackung oder Produkt fest, informieren Sie den Zusteller unmittelbar und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eine Reparatur oder einen Austausch veranlassen können.
Rechtliche Angaben zum Anbieter
Letzte Aktualisierung: 12. September 2025
